1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a Dra. Alessandra Cardoso, cirurgiã-dentista odontopediatra (CRO-SP 00000), que atende pelo perfil @AleSouDentista. Contato para assuntos de privacidade: alesoudentista@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
No formulário do site, pedimos apenas:
- nome do responsável;
- número de WhatsApp;
- nome e idade da criança (opcionais);
- a origem do seu acesso (por exemplo, a escolinha parceira ou o Instagram), registrada pelo link utilizado.
O formulário não coleta informações de saúde ou histórico clínico. Esses dados só são tratados no atendimento, na teleconsulta e na consulta presencial, e ficam no prontuário, separados desta base de contatos.
3. Para que usamos os dados
- entrar em contato pelo WhatsApp para responder sua solicitação e agendar o atendimento;
- organizar o atendimento (por exemplo, saber se o contato já foi atendido);
- entender quais parcerias e canais trazem famílias, em relatórios internos;
- cumprir obrigações legais e éticas da profissão.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.
4. Base legal e dados de crianças
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a autorização no formulário. Como o formulário pode conter dados de crianças, ele deve ser preenchido pelo pai, mãe ou responsável legal, que consente em nome da criança, em seu melhor interesse (art. 14 da LGPD).
5. Com quem os dados são compartilhados
Usamos prestadores de serviço que armazenam ou transmitem os dados apenas para o funcionamento do atendimento: serviço de banco de dados e hospedagem do site, serviço de e-mail (para relatórios internos) e o WhatsApp, onde a conversa acontece. Esses prestadores seguem suas próprias políticas de segurança e privacidade.
6. Segurança
Os dados ficam em banco de dados com acesso restrito por login, e somente a Dra. Alessandra tem acesso à lista de contatos.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto houver interesse no atendimento ou relacionamento com o consultório, ou pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
8. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta enviar a solicitação para alesoudentista@gmail.com ou pelo WhatsApp do consultório.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão está no topo da página.